Sivun tarkoitus

Valitukset ja oikaisut -sivu kertoo, miten toimituksellista virhettä tai epäselvää väitettä koskeva pyyntö tehdään tarkistettavaksi.

Tämä sivu on osa GG.BET Suomi -sivuston omaa tietorakennetta. Sen tehtävä on kuvata yksi rajattu käytäntö selkeällä kielellä, jotta lukija tietää, mitä tietoa voi odottaa tältä sivustolta ja mistä tieto on tarkistettava muualta.

Miten tieto käsitellään

Pyynnössä yksilöidään sivu, lainaus, ongelma ja mahdollinen lähde. Toimitus arvioi väitteen lähteen ja ajankohdan perusteella, ei pelkän mielipide-erimielisyyden mukaan.

Jos sivulla oleva tieto muuttuu, korjauksen lähtökohtana on täsmällinen lähde eikä yleinen oletus. Päivitys tehdään sen mukaan, mikä väite on kyseessä ja mikä lähde voi vahvistaa tai korjata sen.

Käytännön rajaus

Valitukset ja oikaisut -sivun keskeinen tarkistettava asia on seuraava: Valitukset ja oikaisut -sivu kertoo, miten toimituksellista virhettä tai epäselvää väitettä koskeva pyyntö tehdään tarkistettavaksi. Siksi lukijan ei tarvitse käyttää tätä sivua kaikkien aiheeseen liittyvien kysymysten ratkaisuna. Riittää, että hän tunnistaa, kuuluuko hänen kysymyksensä tälle sivulle vai tarvitseeko se toisen lähteen.

Pyynnössä yksilöidään sivu, lainaus, ongelma ja mahdollinen lähde. Toimitus arvioi väitteen lähteen ja ajankohdan perusteella, ei pelkän mielipide-erimielisyyden mukaan. Tämä käytännön rajaus auttaa pitämään palautteen, sisällön ja mahdollisen toiminnan oikeassa kanavassa.

Lukijan tarkistuslista

  • Rajaa kysymys yhteen asiaan ennen kuin teet johtopäätöksen.
  • Tarkista vastuullinen taho ja päivitysaika, jos tieto vaikuttaa päätökseesi.
  • Erota toimituksellinen sisältö, tekninen käytäntö ja kaupallinen linkki toisistaan.
  • Keskeytä rahankäyttöön liittyvä toiminta, jos oma raja ei pidä.

Mitä sivu ei ratkaise

Tämä kanava ei käsittele ulkopuolisen palvelun tiliä, maksua, bonusta tai asiakastukea koskevaa reklamaatiota.

Sivuston tehtävä on tehdä tiedon rajat näkyviksi. Se ei tee päätöstä lukijan puolesta eikä täytä puuttuvaa tietoa oletuksella.

Päivitys ja palaute

Jos huomaat tällä sivulla virheen, yksilöi sivu, väite ja lähde. Kun kysymys on rajattu, korjaus voidaan kohdistaa oikeaan kohtaan ilman että muu sisältö muuttuu tarpeettomasti.